Reklamation & Retoure - einfach und unkompliziert
Ihr möchtet einen Artikel zurücksenden oder habt ein Problem mit eurer Bestellung? Dann meldet euch bitte vorab bei uns, damit wir die beste Lösung für euer Anliegen finden können.
Bitte beachtet, dass personalisierte oder individuell für euren Verein veredelte Artikel in der Regel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, sofern kein Mangel vorliegt. Dazu gehören zum Beispiel Produkte mit Vereinslogo, Namen, Nummern oder individuellen Druckmotiven.
Wann ist eine Retoure möglich?
Eine Rücksendung ist grundsätzlich bei nicht personalisierten Artikeln möglich, sofern die Ware ungetragen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist.
Sollte ein Artikel beschädigt sein, fehlerhaft produziert worden sein oder nicht der Bestellung entsprechen, meldet euch bitte direkt bei uns. In diesem Fall prüfen wir eure Reklamation schnellstmöglich und kümmern uns um eine passende Lösung.
So funktioniert eure Anfrage
1. Kontakt aufnehmen
Meldet euch telefonisch oder per E-Mail bei uns und beschreibt kurz euer Anliegen.
2. Bestellung angeben
Nennt uns bitte eure Bestellnummer sowie den betroffenen Artikel.
3. Grund mitteilen
Teilt uns mit, ob es sich um eine Retoure oder eine Reklamation handelt und beschreibt den Grund möglichst genau.
4. Rückmeldung abwarten
Wir prüfen eure Anfrage und informieren euch über die nächsten Schritte.
Kontakt für Retouren und Reklamationen
Werbeagentur Watt’n Print
Tischlerstraße 10
26817 Rhauderfehn
Telefon: 04952-8972584
E-Mail: info@wattnprint.de
Hinweis zu individuell veredelten Artikeln
Da viele Produkte bei FehnSport.de speziell für Vereine produziert oder individuell veredelt werden, sind Rückgaben bei personalisierten Artikeln grundsätzlich nicht möglich, sofern kein Produktionsfehler oder Mangel vorliegt.
Wenn es ein Problem mit eurer Bestellung gibt, sprecht uns bitte an – wir finden gemeinsam eine Lösung.